ジャパネットで商品を注文したあと、注文状況を確認してみたら「支払い審査中」という表示が出ていて、驚いたり不安になったことはありませんか？
特に初めてジャパネットを利用する人にとっては、「審査」や「確認中」という言葉が出てくると、「もしかして注文できていないのかな？」「支払いに問題があるの？」と心配になってしまうものです。
この記事では、「支払い審査中」の本当の意味や、どういうときに表示されるのか、どれくらい時間がかかるのかなど、よくある疑問にわかりやすくお答えします。
安心して商品が届くまでの流れを理解するために、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
ジャパネットの「支払い審査中」とは？
支払い審査とは何を確認しているのか
「支払い審査」とは、商品を注文した際に選んだ支払い方法が適切かどうかを、ジャパネット側や信販会社などが確認する手続きのことです。
特に分割払いやローン、クレジットカード払いを選んだ場合に行われることが多いです。
クレジットカード・分割払いで発生する審査の違い
クレジットカード払いでは、カード会社による即時の認証が行われます。一方で、ジャパネットローン（分割払い）の場合は、別途信用情報の確認などがあり、審査にやや時間がかかることがあります。
「支払い審査中」と表示されるタイミング
この表示は、注文完了後すぐに出ることもあれば、手続きの進行に応じて後から出る場合もあります。特に分割払いを選んだ場合には、注文から1?2営業日後に審査が始まることもあります。
表示が出たときの一般的な流れ
「支払い審査中」の表示が出たあとは、審査結果が出るまで待つ必要があります。通常は1?3営業日以内に審査が完了し、結果に応じて「審査完了」「準備中」「出荷予定」などの表示に変わります。
審査完了後はどうなる？
審査に通過すれば、商品の発送準備が始まります。もし通らなかった場合は、メールや電話などでジャパネットから連絡が来ることがあります。
表示が変わるまでにかかる時間の目安
通常、審査は1?3営業日以内に終わります。ただし、連休やセール期間などは多少時間が延びる場合もあります。
審査中になる主な支払い方法と理由
クレジットカード決済の場合
カードの有効期限、限度額、セキュリティコードの入力間違いなどで、認証が通らず「審査中」となる場合があります。
分割・リボ払い（ジャパネットローン）の場合
信販会社が審査を行うため、収入や過去の信用情報に基づいて審査結果が決まります。このため、少し時間がかかるのが特徴です。
代引き・振込の場合は審査がある？
基本的に審査はありませんが、過去の支払い状況やキャンセル履歴などにより、確認が入る場合もあります。
支払い方法によって確認項目が違う理由
支払いリスクや手続きの流れが異なるため、選んだ方法によって審査の有無や時間に差が出ます。
信用情報のチェックとは？
分割払いでは、信用情報機関を通じて、過去のローンやカード利用状況を確認することがあります。これは安全な取引のために必要なステップです。
同じ内容でも再審査になることがあるケース
以前は通った支払い方法でも、審査基準の変更や状況の変化で再度審査が行われる場合があります。
支払い審査が長引くときの原因とは？
注文内容の確認に時間がかかっている
複数の商品をまとめて注文したり、高額な商品を注文した場合、社内での確認作業が追加されることがあります。これにより通常より時間がかかることもあります。
情報に不備や入力ミスがあった
名前・住所・電話番号・クレジットカード番号などに間違いがあると、審査が一時停止され、再確認に時間がかかってしまいます。
審査が混雑しているタイミング（セール期間など）
年末年始やセール時期など注文が集中するタイミングでは、審査部門が混雑し、通常より審査時間が長くなる傾向があります。
支払い方法の変更が影響するケース
注文後に支払い方法を変更した場合、再度審査が必要になることがあります。これにより、表示が「支払い審査中」に戻ることもあります。
本人確認が必要な場合がある
信販会社が「本人確認が必要」と判断した場合、電話連絡や追加書類の提出を求められることがあります。この対応待ちで時間が延びることも。
クレジット会社・信販会社側の対応遅れ
ジャパネット側ではなく、カード会社や信販会社側の対応が遅れているケースも。週末や祝日を挟むと特に遅れやすくなります。
審査中にできること・やってはいけないこと
ジャパネットに問い合わせはできる？
不安な場合は、ジャパネットのカスタマーセンターに問い合わせることで、現在の状況を確認できます。ただし審査状況によっては詳細が伝えられないこともあります。
支払い方法の変更依頼は可能か？
審査中でも、審査が完了していなければ支払い方法の変更を受け付けてもらえる場合があります。電話での連絡が基本です。
審査中にキャンセルできる？
審査が終わっていない段階であればキャンセルは可能です。ただし、すでに発送準備に入っている場合はキャンセルができない場合もあるので早めの判断が大切です。
再注文したらどうなる？
審査に時間がかかっているからといって再注文をすると、二重で審査が発生して混乱の原因になることも。焦らず待つのが無難です。
SNSでの情報収集に注意
Twitterなどで同様の状況を調べる人も多いですが、個人の体験談には誤情報も含まれがちです。あくまで参考程度にとどめましょう。
焦って個人情報を出さないようにする対策
「審査中です」と名乗る怪しい連絡が来ることもあるため、ジャパネットの正規ルート以外では個人情報を出さないようにしましょう。
審査完了後の流れと注意点
審査通過後に届く通知について
審査が通れば、ジャパネットから「審査完了のお知らせ」や「出荷準備中」のメールが届きます。ステータスもサイト上で確認できます。
審査に通らなかった場合の連絡と対応
通らなかった場合は、ジャパネットまたは信販会社から電話やメールで連絡があります。再審査や支払い方法の変更などの対応が可能な場合もあります。
発送手続きとの関係
審査が完了してから発送準備が始まるため、配送日の希望がある場合は早めの対応が望ましいです。
支払いスケジュールの確認方法
分割払いの場合は、契約が成立したあとに支払い開始日や金額が記載された書面が届きます。不明点は信販会社へ確認を。
再注文時に気をつけたいこと
同じ商品を再注文すると、前回の審査履歴が影響することがあります。できるだけキャンセルや変更は少なく、正確に注文するのが安心です。
「審査通過＝注文確定」ではない場合もある？
一部の商品では、在庫の都合などで審査通過後でもキャンセルされることがあります。ステータスの確認と連絡のチェックは忘れずに。
よくある質問（FAQ）
「審査中」が3日以上続いています。大丈夫？
通常は1?3営業日以内に終わりますが、祝日や混雑などで遅れることも。4日以上続くようなら一度問い合わせてみると安心です。
キャンセルしたのに「審査中」と出てるのはなぜ？
キャンセル手続きがシステムに反映されるまでに時間がかかることがあります。しばらく様子を見て、心配ならカスタマーセンターへ確認を。
電話やメールが来ないけどどうしたらいい？
迷惑メールフォルダや着信拒否設定を確認してみましょう。ジャパネットからの連絡先は事前に登録しておくと安心です。
以前通った支払い方法が今回は審査中になった理由
収入の変化や利用状況の変動など、条件が変わっていれば再審査が必要になる場合があります。
「審査中」から「審査NG」に変わったときの対応
NGになっても、別の支払い方法に変更できるケースがほとんどです。落ち着いて案内を待ちましょう。
再審査はしてもらえる？
条件が整えば、再審査が可能な場合もあります。入力ミスがあった場合などは、修正してから再申請することで通ることも。
まとめ｜「支払い審査中」でも慌てず対応を
「支払い審査中」と表示されると、つい不安になってしまいますが、多くの場合は数日以内に審査が終わり、無事に商品が発送されます。
審査の仕組みや流れを理解しておけば、冷静に対応できますし、トラブルを避けることにもつながります。
表示が長く続いている場合や気になることがあれば、遠慮せずにジャパネットのサポートに問い合わせてみましょう。
安心してお買い物を楽しむために、ぜひ本記事の内容を参考にしてくださいね。
